为了规范物业管理人员的行为，强化服务意识，为经营者和消费者提供的优质购物环境和服务，特制定本规范。

一、    市场物业管理人员，严格遵守国家法律、法规和公司的各项规章制度。

二、    服从公司分配，服务于业户及消费者，真正体现“以顾客满意为中心”的经营理念。

三、    加强市场治安防范、卫生保洁、经营购物环境工作，维护市场各种经营服务设施。

四、    保证水、电供应，为经营业户解决问题及业户之间的协调。

五、    加强《消防法》的宣传教育工作，提高市场人员的消防意识，按要求配置灭火器等消防设施，培训市场人员能熟练地使用消防器材。

六、    设立公用电话、广播室、意见箱、报刊法制宣传栏、商品价格信息栏。

七、    虚心听取群众和消费者的意见，逐步改善工作方法，提高业务技能，认真受理消费者投诉，积极维护消费者的合法权益。